奔驰S400轿车智能互联无法连接

一辆行车里程数约1.8万km的二零一六年新款奔驰S400小汽车。顾客体现：此车APP没法应用且仪表盘提醒SOS未开启。

故障检测：取车后最先在DMS（代理商智能管理系统）上查询该车的检修历史时间，该车一切正常维护保养，10个多月换过智能互联系统操纵模块。起动柴油发动机，仪表盘提醒SOS终止运行；按顶棚上的紧急电话按键，显示灯会闪动，但也没法拨出去通话，中间显示器提醒“通话无法连接”，如图所示1、图2所显示；进到Mercedes-BenzApps，显示器提醒数据信息联接临时没法应用（如图所示3所显示）。

用新款奔驰专用型检查仪（XENTRY）对车子开展快速检测，結果智能互联系统操纵模块（N112/9）无故障码，如图4所显示。

融合常见故障状况和无故障码特性，进到N112/9查询智能互联系统操纵模块激活状态的具体值，結果智能互联系统已申请注册，但申请注册情况具体值显示信息数据信息联接中有常见故障，如图所示5所显示。

依据具体值出现异常，思索数据信息联接为什么有常见故障？从常见故障状况看来，紧急电话和APP联接这两个作用必须根据N112/9与服务站和梅赛德斯奔驰-新款奔驰互联网技术开展数据传输，因而，N112/9常见故障的概率更高。而该操纵模块在10个月前早已换过，是否会是N112/9再度毁坏呢？由于N112/9没法与别的车子互换，使查验深陷困在QQ群和微信聊天群上与别的汽车4S店的技术人员沟通交流此难题，有技术人员提议在生产厂家的TIPS服务平台上查看技术性通告，結果在TIPS在网上寻找有关的具体指导文档，L182.85-P-065911为文件号，如图所示6、图7所显示。